Home › Over ons
Eén partij die jouw ICT zorgen uit handen neemt
iT-novative is opgericht in 2009 met één idee: bedrijven ontzorgen op ICT-gebied. Niet met een ticketportaal en een servicedeskscript maar met mensen die je bij naam kent.
Meegegroeid met onze klanten
iT-novative is in 2009 opgericht door founder Teun Pleunis. Sinds de oprichting zijn we stabiel gegroeid in aantal medewerkers en klanten. Direct bij de start hebben we ingezet op een managed services platform dat we gaandeweg verder hebben uitgebouwd. Daardoor hebben we onze dienstverlening stap voor stap kunnen uitbreiden en professionaliseren.
We richten ons op MKB-bedrijven vanaf vijftien werkplekken, zonder eigen ICT-afdeling. Daar komen we het best tot ons recht: dan kunnen we het verlengstuk van de organisatie worden in plaats van de partij die af en toe iets komt repareren.
Vanuit Beuningen bedienen we bedrijven binnen een straal van 100 kilometer en waar nodig hun vestigingen verder weg, vanuit afstand. Praktijkvoorbeelden zijn hier nevenvestigingen in de USA, Benelux, Duitsland, Hong Kong, Jordanië en Thailand.
Onze klanten zitten in de zorg en healthcare, research & development, energieproductie, consultancy, transport, groothandel en retail, accountancy en andere zakelijke dienstverlening. Wat ze gemeen hebben: een stabiele ICT-omgeving is er onderdeel van het primaire proces, niet iets erbij.
Waar we het best tot ons recht komen
- MKB-bedrijven vanaf 15 werkplekken
- Zonder eigen ICT-afdeling
- Binnen een straal van 100 km rond Nijmegen
- Waar ICT onderdeel is van het primaire proces
- Bedrijven die het hele ICT-vraagstuk uit handen willen geven
Zit je daar net onder of net buiten? Bel gerust, we zeggen eerlijk of we de juiste partij voor je zijn.
Onze normen en waarden
Betrouwbaar
Afspraak is afspraak. We zeggen het ook als iets niet lukt of langer duurt.
Meedenkend
We kijken verder dan de vraag die je stelt. Vaak zit het echte probleem er net naast.
Ontzorgend
Je hoeft niet te weten hoe het werkt. Je moet erop kunnen vertrouwen dat het werkt.
Nauwkeurig
Alles wordt vastgelegd: in tickets, in de kennisbank en in de documentatie per klant.
Persoonlijk
Vaste gezichten, korte lijnen. We komen langs, ook als er niets kapot is.
Pro-actief
We adviseren ook ongevraagd en pakken aandachtspunten op voordat ze een probleem worden.
Wie je aan de lijn krijgt
Medewerkers met verschillende achtergronden. Weinig hiërarchie, veel eigen verantwoordelijkheid én geen eerste, tweede of derde lijn maar een breed inzetbare club die goed op elkaar is ingespeeld. De volgende teams gaan voor jou aan de slag;
Servicedesk
Het kloppend hart van iT-novative. Pro-actief aanwezig op de achtergrond en onze servicedesk medewerkers hebben maar één telefoontje of mailtje nodig om jouw vragen te beantwoorden, even mee te kijken vanuit afstand of jou te adviseren en ondersteunen bij storingen en projecten.
Preconfig, reparatie & logistiek
Bereidt nieuwe systemen voor, voert reparaties uit, verzorgt veilige dataverwijdering met certificaat en regelt de logistiek rondom apparatuur.
Backoffice & Internal Sales
Verzorgt offertes, contracten, facturatie en administratieve zaken. Zorgt ervoor dat afspraken helder zijn en alles achter de schermen soepel verloopt.
Teun Pleunis — eigenaar
Founder van iT-novative, strategisch adviseur en sparringpartner voor klanten. Denkt mee over continuïteit, beveiliging en de toekomst van ICT binnen jouw organisatie.
“Fijne medewerkers die verantwoordelijkheid nemen en het belang van Neboplus goed voor ogen hebben.”
Wat we zelf doen en wat we inkopen
We vinden het wiel niet opnieuw uit. Voor een aantal specialismen werken we samen met vaste, zorgvuldig gekozen partners zodat je bij ons hetzelfde niveau krijgt als bij een specialist, zonder dat je zelf partijen hoeft te coördineren.
- Wij houden de regie en blijven je aanspreekpunt
- Je hebt één contract, één factuur en één telefoonnummer
- Partners worden geselecteerd op kwaliteit en bereikbaarheid, niet op prijs
Zullen we eens kijken hoe je ervoor staat?
De IT-scan geeft je een helder beeld van je omgeving en de belangrijkste aandachtspunten.